Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Marketing Visual (en adelante "el Sitio"), usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Marketing Visual ofrece servicios de publicidad, diseño gráfico, impresión digital, rotulación, corte láser y servicios relacionados. Los servicios específicos, precios y características se detallan en nuestro catálogo en línea y pueden variar sin previo aviso.

3. Cotizaciones

Las cotizaciones generadas a través del Sitio tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario. Los precios cotizados están sujetos a cambios después de la fecha de vigencia. Una cotización no constituye un compromiso de venta hasta que sea aceptada por ambas partes y se reciba el anticipo correspondiente.

4. Pedidos y Pagos

Al realizar un pedido a través del Sitio, usted acepta las siguientes condiciones:

• Se requiere un anticipo mínimo del 50% del valor total del pedido para iniciar la producción
• El saldo restante deberá liquidarse antes de la entrega del producto terminado
• Los pagos se aceptan mediante tarjeta de crédito/débito (Stripe), transferencia bancaria o depósito
• Los precios publicados no incluyen IVA (16%). El IVA se calcula y agrega al momento del pago
• No se aceptan pagos en efectivo

5. Tiempos de Producción y Entrega

Los tiempos de producción se estiman al momento de confirmar el pedido y pueden variar según la complejidad del trabajo y la carga de producción. Marketing Visual se compromete a informar oportunamente sobre cualquier retraso. Los tiempos de entrega dependen del método de envío seleccionado y la ubicación del cliente.

6. Cancelaciones y Devoluciones

Dada la naturaleza personalizada de nuestros productos:

• Antes de iniciar producción: Se puede cancelar con reembolso del 100% del anticipo
• Durante producción: Se puede cancelar con reembolso del 50% del anticipo (el resto cubre materiales ya utilizados)
• Producto terminado: No se aceptan devoluciones en productos personalizados, salvo defectos de fabricación
• Defectos de fabricación: Se repondrá el producto sin costo adicional dentro de los 7 días posteriores a la entrega

7. Aprobación de Diseños

El cliente es responsable de revisar y aprobar los diseños antes de su producción. Una vez aprobado el diseño, Marketing Visual no se hace responsable por errores en textos, colores o contenido que hayan sido aprobados por el cliente. Se recomienda revisar cuidadosamente ortografía, datos de contacto y elementos visuales antes de dar la aprobación.

8. Programa de Socios Comerciales

Los socios comerciales están sujetos a las siguientes condiciones:

• La comisión del socio se divide en 50% efectivo (transferible) y 50% crédito en tienda
• El descuento para clientes referidos se aplica automáticamente al usar el código del socio
• Marketing Visual se reserva el derecho de modificar los porcentajes de comisión con previo aviso
• El programa puede ser suspendido o cancelado en cualquier momento

9. Programa de Vendedores Certificados

Los vendedores certificados aceptan las siguientes condiciones:

• La aprobación como vendedor está sujeta a verificación de documentos y aprobación manual
• Los vendedores no manejan dinero en efectivo; todos los pagos se procesan a través del Sitio
• Las comisiones se pagan por transferencia bancaria a la CLABE proporcionada
• Marketing Visual puede revocar la certificación de un vendedor en caso de conducta inapropiada o incumplimiento
• Los documentos proporcionados se utilizan exclusivamente para verificación de identidad

10. Propiedad Intelectual

Los diseños creados por Marketing Visual son propiedad del cliente una vez liquidado el pago total. Sin embargo, Marketing Visual se reserva el derecho de utilizar los trabajos realizados en su portafolio con fines promocionales, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario. Los logotipos, marcas y contenido del Sitio son propiedad de Marketing Visual y no pueden ser reproducidos sin autorización.

11. Limitación de Responsabilidad

Marketing Visual no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el cliente por el servicio en cuestión.

12. Modificaciones

Marketing Visual se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de Veracruz, México.

14. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos y condiciones: